문자와 알림톡
피드백 발송 (학부모에게 하루 피드백 보내기)
학생을 고르고 오늘의 피드백을 직접 적어 학부모에게 바로 보냅니다. 한 명만 골라도, 여럿을 골라도 학생마다 제 글이 갑니다. 카카오 알림톡이 승인되기 전에는 문자로 바로 보낼 수 있습니다.
선생님이 학생마다 손으로 쓴 그날의 피드백을 학부모에게 바로 보내는 화면입니다. 학생 이름과 날짜는 자동으로 들어가고, 피드백 글만 직접 적습니다. 학생을 하나 고르면 개인 발송, 여럿을 고르면 일괄 발송이며 어느 쪽이든 학생마다 따로 글을 적습니다(같은 글을 복사해 모두에게 보내는 화면이 아닙니다). 카카오 채널을 연결하면 「학습 피드백 안내」 알림톡 템플릿이 자동으로 등록되고 카카오 검수까지 신청됩니다. 이미 연결해 둔 채널에도 자동으로 올라갑니다.
찾아가는 길 — 소통 → 피드백 발송
이 화면은 이렇게 생겼습니다
아래 이름은 화면에 그대로 적혀 있는 글자입니다.
이렇게 합니다
화면을 연다
사이드바 「소통 → 피드백 발송」.
학생을 고른다
왼쪽에서 학생을 체크합니다. 한 명만 고르면 개인 발송, 여러 명을 고르면 일괄 발송입니다.
학생마다 오늘의 피드백을 적는다
오른쪽에 학생별 글 칸이 생깁니다. 예: “오늘은 분수의 덧셈을 끝까지 풀었고 집중력이 좋았습니다. 숙제는 내일까지 마무리해 주세요.”
「피드백 보내기」를 누른다
확인 창에서 보내는 길을 고르고(알림톡이 되면 알림톡이 기본입니다) 학부모가 받는 글 미리보기, 요금, 잔액을 확인합니다.
확인 창에서 「보내기」를 누른다
단추에는 “N명에게 카카오 알림톡으로 보내기”처럼 보낼 수와 길이 적혀 있습니다. 학생마다 자기 글이 학부모에게 갑니다. 학생이 많으면 화면이 나눠서 차례로 보내고, 끝나면 학생마다 «보냄 / 실패 / 확인 필요» 를 보여 줍니다. 못 나간 학생은 글을 그대로 남겨 두니 바로 다시 보낼 수 있습니다.
알림톡을 골랐는데 아직 검수 중이면 보내지 않고 까닭을 알려 줍니다(몰래 문자로 바꾸지 않습니다 — 요금이 다릅니다). 문자로 보내려면 확인 창에서 「문자」를 고르세요.
보낸 것을 확인한다
「보낸 피드백」 탭에서 학생별로 무엇을 보냈는지 봅니다. 요금과 보낸 글은 「발송 내역」과 포인트 사용 내역에도 학생마다 한 줄씩 남습니다.
자주 막히는 곳
알림톡 템플릿을 따로 만들어야 하나요
아닙니다. 카카오 채널을 연결하면 「학습 피드백 안내」 템플릿을 대신 등록하고 카카오 검수까지 넣습니다. 이미 연결해 둔 채널에도 자동으로 올라갑니다. 검수는 영업일 1~3일 걸리며 그 전에는 문자로 보낼 수 있습니다.
알림톡과 문자는 무엇이 다른가요
알림톡은 학원 채널 이름으로 학부모 카카오톡에 가며 한 명에 13P입니다. 문자는 학원·학생 이름과 날짜가 적힌 머리글과 피드백을 합친 글자 수가 45자 이하면 20P, 넘으면 35P이며 승인된 발신번호로 갑니다. 알림톡은 카카오가 승인한 글(고정 문장 + 학생 이름·날짜·피드백)로만 나가므로, 피드백 글에는 주소(링크)를 넣을 수 없습니다.
카카오톡을 안 쓰는 학부모는요
알림톡으로 보낼 때 승인된 발신번호가 있으면 카카오톡으로 받지 못한 학부모에게 같은 글이 문자로 대신 전달됩니다(확인 창에서 끌 수 있고 문자 요금은 따로 들지 않습니다). 발신번호가 없으면 이 기능은 꺼져 있습니다.
같은 학생에게 두 번 가지 않나요
오늘 이미 피드백을 보낸 학생은 건너뜁니다. 한 학생에게 오전·오후로 두 번 보내야 하면 확인 창의 「오늘 보낸 학생도 다시 보냅니다」를 켭니다. 두 사람이 같은 학생을 동시에 보내도 한 통만 나가고, 응답이 끊겨 나갔는지 확인되지 않은 학생은 «확인 필요» 로 남아 포인트를 걷지 않고 그날은 다시 보내지 않습니다.
포인트는 어떻게 빠지나요
학생마다 보내기 전에 잡고, 나가지 않은 몫은 돌려드립니다. 확인 창이 보내기 전에 합계와 잔액을 먼저 보여 주고, 포인트가 모자라면 되는 만큼만 나가고 나머지는 «포인트 부족» 으로 알려 줍니다.
쓰던 글이 날아갈까 걱정돼요
쓰던 글은 오늘 하루 이 기기(이 브라우저)에 임시로 남습니다. 창을 닫았다 다시 열어도 이어서 쓸 수 있고, 학부모에게 나간 학생의 글은 목록에서 지워집니다. 다른 기기에서는 보이지 않습니다.
한 번에 몇 명까지 보낼 수 있나요
화면이 30명씩 나눠 차례로 보내므로 학생 수에 제한 없이 한 번에 보낼 수 있습니다. 중간에 막히면(포인트 부족 · 나갔는지 확인 불가) 거기서 멈추고 몇 명이 나갔는지 그대로 알려 줍니다.
읽었으면 직접 해 보는 게 빠릅니다
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